การดำเนินธุรกิจอย่างเคารพต่อสิทธิมนุษยชน

กลุ่มธนชาตถือหลักการสำคัญที่จะเคารพสิทธิมนุษยชนและจะปฏิบัติต่อผู้มีส่วนได้เสียโดยคำนึงถึงความเสมอภาคเท่าเทียม และไม่เลือกปฏิบัติด้วยเหตุแห่งความเหมือนหรือความแตกต่างของเพศ สีผิว เชื้อชาติ สัญชาติ ศาสนา เผ่าพันธุ์ ภาษา วัฒนธรรม ความเห็นต่าง สถานะทางสังคม เพศวิถี เพศสภาพ ความพิการ หรือสถานะอื่นใด รวมทั้งจะไม่สนับสนุนและต่อต้านการกระทำที่เป็น การละเมิดสิทธิมนุษยชน ทั้งทางตรงและทางอ้อม โดยจัดให้มีนโยบายด้านสิทธิมนุษยชนและมีการทบทวนนโยบายด้านสิทธิมนุษยชนเป็นประจำ รวมถึงมีการประเมินความเสี่ยงและผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชน ตลอดทั้งห่วงโซ่อุปทานอย่างเหมาะสมต่อการดำเนินธุรกิจของกลุ่มธนชาต เพื่อให้แน่ใจว่าทุกขั้นตอนในการดำเนินธุรกิจของกลุ่มธนชาต รวมไปถึงผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่มตลอดห่วงโซ่อุปทานจะไม่มีการกระทำใด ๆ ที่เป็นการละเมิดสิทธิมนุษยชน
โดยบริษัทฯ ดำเนินการวิเคราะห์ประเด็นความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนที่สำคัญ เพื่อสนับสนุนการบริหารจัดการความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพควบคู่กับการติดตามและรายงานความคืบหน้าอย่างต่อเนื่อง ซึ่งสามารถสรุปประเด็นสำคัญได้ดังนี้
ประเด็นความเสี่ยง
ด้านสิทธิมนุษยชนที่สำคัญ
กลุ่มผู้มีส่วนได้เสีย แนวทางการบริหารจัดการความเสี่ยง
ข้อมูลรั่วไหลและการนำข้อมูลไปใช้ในทางที่ผิด
  • ผู้ถือหุ้น
  • คณะกรรมการ
  • พนักงาน
  • ลูกค้า
  • คู่ค้า
  • เจ้าหนี้
  • จัดทำนโยบายการรักษาความปลอดภัยข้อมูล
  • กำหนดแผนกลยุทธ์ด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์
  • กำหนดรหัสการเข้า/ออก ระบบงาน
  • การป้องกันการใช้งาน USB ของข้อมูลที่เข้ารหัส
  • ปรับปรุงเครื่องมือป้องกันการรั่วไหลของข้อมูลที่มีอยู่ ซึ่งใช้ในการตรวจจับการถ่ายโอนข้อมูลไปยังปลายทางภายนอก
ความเป็นส่วนตัวของข้อมูลพนักงาน
  • พนักงาน
  • จัดทำนโยบายการรักษาความปลอดภัยข้อมูล
  • กำหนดแผนกลยุทธ์ด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์
  • กำหนดรหัสการเข้า/ออก ระบบงาน
  • การป้องกันการใช้งาน USB ของข้อมูลที่เข้ารหัส
  • ปรับปรุงเครื่องมือป้องกันการรั่วไหลของข้อมูลที่มีอยู่ ซึ่งใช้ในการตรวจจับการถ่ายโอนข้อมูลไปยังปลายทางภายนอก
  • จัดอบรมให้พนักงานเพื่อให้เกิดความรู้ ความเข้าใจและพฤติกรรมที่ถูกต้องเกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคล อันเป็นมาตรการเชิงป้องกัน
การบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทาน
โดยคำนึงถึงด้านสิทธิมนุษยชน
  • คู่ค้า
  • กำหนดให้เป็นนโยบายด้านสิทธิมนุษยชนตามกฎหมาย กฎระเบียบ หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง เป็นเงื่อนไขหนึ่งในการพิจารณา ตัดสินใจจัดซื้อจัดจ้างของบริษัทฯ เช่น การจ้างแรงงานและใช้แรงงาน
  • ส่งเสริมให้คู่ค้าเรียนรู้ความแตกต่างที่หลากหลายของบุคคลและต้องส่งเสริมสนับสนุนเฉพาะการใช้ความรุนแรงและการส่งและเปิด
นอกจากนี้ บริษัทฯ เปิดโอกาสให้ผู้มีส่วนได้เสียสามารถแจ้งเบาะแส หรือข้อร้องเรียนผ่านช่องทางที่บริษัทฯ กำหนด หากมีเหตุการณ์ละเมิดสิทธิมนุษยชนที่เกี่ยวข้องกับกรรมการ ผู้บริหาร พนักงานของบริษัทฯ หรือบริษัทในกลุ่ม บริษัทฯ จะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขข้อร้องเรียนดังกล่าว พร้อมทั้งกำหนดมาตรการเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์ซ้ำในอนาคต รวมถึงแนวทางเยียวยาผู้เสียหายหรือได้รับผลกระทบจากการละเมิดสิทธิมนุษยชน อย่างสมเหตุสมผลและตามข้อเท็จจริงที่เกิดขึ้น โดยจะดำเนินการลงโทษทางวินัยกับผู้กระทำผิดตามที่กำหนดไว้ในระเบียบข้อบังคับการทำงานของบริษัทฯ
ทั้งนี้ ในปี 2568 กลุ่มธนชาตไม่ได้รับการแจ้งเบาะแสหรือข้อร้องเรียนด้านสิทธิมนุษยชน รวมถึงไม่มีเหตุการณ์ข้อพิพาทด้านสิทธิมนุษยชนที่อยู่ระหว่างการแก้ไขเยียวยา