กลุ่มธนชาตให้ความสำคัญกับการกำกับดูแลกิจการที่ดีมาโดยตลอดจนเป็นที่ยอมรับเป็นการทั่วไป โดยบริษัทฯ ได้พัฒนาการดำเนินงานด้านความยั่งยืน ด้วยการกำหนดแนวทางดำเนินการด้านสิ่งแวดล้อม ด้านสังคม และด้านบรรษัทภิบาล (ESG) เพื่อให้มีแผนการดำเนินงานและการวัดผลที่ชัดเจนอย่างเป็น รูปธรรม โดยคณะกรรมการบริษัทฯ ได้ให้ความสำคัญกับการกำกับดูแลการดำเนินงานด้านความยั่งยืน โดยมีมติอนุมัติการทบทวนนโยบายการจัดการด้านความยั่งยืน นโยบายด้านสิทธิมนุษยชน และนโยบาย ที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้สอดคล้องกับกลยุทธ์องค์กร มาตรฐานสากล และความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย ทั้งนี้ คณะกรรมการบริหารในฐานะคณะกรรมการชุดย่อย ทำหน้าที่กำหนดแผนงานด้านความยั่งยืน ติดตาม และกำกับดูแลการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง อีกทั้งคณะกรรมการบริหารยังได้มีมติอนุมัติ ขอบเขต หน้าที่ของคณะจัดการด้านความยั่งยืน ในการกำกับดูแลและส่งเสริมให้การดำเนินธุรกิจของบริษัทฯ เป็นไปตามหลักสิทธิมนุษยชนสากล และนโยบายด้านสิทธิมนุษยชน รวมถึงแนวทางการดำเนินงานและ การประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชน และทบทวนการประเมินด้านความยั่งยืน (Sustainability Assessment) ซึ่งครอบคลุมการกำหนดวัตถุประสงค์ด้านความยั่งยืน การวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้เสีย และการจัดลำดับประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืน เพื่อเชื่อมโยงประเด็นด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และบรรษัทภิบาล (ESG) เข้ากับการกำหนดกลยุทธ์ทางธุรกิจ ตลอดจนการกำหนดแนวทางการดำเนินงาน ที่สนับสนุนการสร้างคุณค่าในระยะยาวขององค์กร รวมถึงการบริหารความเสี่ยง บริษัทฯ ได้บูรณาการความเสี่ยงด้าน ESG และความเสี่ยงจากการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศไว้ในกรอบการบริหารความเสี่ยงองค์กร (Enterprise Risk Management) โดยมีการประเมินผลกระทบทั้งในทางการเงิน และการดำเนินงานพร้อมกำหนดมาตรการรองรับที่เหมาะสมเพื่อบรรเทาผลกระทบและเสริมสร้างความสามารถในการปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศอย่างยั่งยืน