สำหรับการป้องกันข้อมูลส่วนบุคคล กลุ่มธนชาตได้ประกาศนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลด้านพนักงาน ระเบียบการจัดเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ทั้งในส่วนของผู้ถือหุ้น ลูกค้า ผู้ทำธุรกรรมกับบริษัท รวมถึงบุคลากรในองค์กร ซึ่งกำหนดเรื่องการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล โดยมีมาตรการอย่างเคร่งครัด ไม่ให้มีการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล เว้นแต่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล หรือเป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด รวมทั้งกำหนดห้ามไม่ให้นำข้อมูลส่วนบุคคลไปแสวงหาประโยชน์โดยมิชอบ