กลุ่มธนชาต มีการจัดการห่วงโซ่อุปทานตั้งแต่กระบวนการคัดเลือกคู่ค้าที่พิจารณา ประวัติการทำงาน ความสามารถของทีมงานที่ให้บริการ คุณภาพของสินค้าหรือบริการ ราคา การจัดทำข้อตกลงที่เป็นลายลักษณ์อักษรที่ระบุขอบเขตงานและข้อตกลง การให้บริการตลอดจนแผนฉุกเฉิน เพื่อให้บริการได้อย่างครบถ้วนและต่อเนื่อง อีกทั้ง มีการประเมินการปฏิบัติงานเพื่อเป็นข้อมูลในการพิจารณาว่าจ้างต่อไป
โดยปฏิบัติตามนโยบายการบริหารความเสี่ยงกลุ่มธนชาต นโยบายการใช้บริการจากผู้ให้บริการภายนอก นโยบายการใช้บริการจากผู้ให้บริการภายนอกด้านงานเทคโนโลยีสารสนเทศ และระเบียบปฏิบัติงานเรื่องการจัดซื้อจัดจ้าง ซึ่งสามารถสรุปแนวทางดำเนินการสำคัญของบริษัทในกลุ่มธนชาตได้ดังนี้
การคัดเลือกคู่ค้า
บริษัทฯ คัดเลือกคู่ค้าที่มีความรู้ ความชำนาญ ประสบการณ์ และความสามารถที่เกี่ยวข้องกับสินค้าหรือบริการนั้น ๆ โดยคำนึงถึง ความคุ้มค่า ประสิทธิภาพ ประสิทธิผล ทั้งในด้านคุณภาพ ราคา การให้บริการที่เป็นประโยชน์มากที่สุด และมีการติดตามการดำเนินการของคู่ค้าอย่างสม่ำเสมอ อีกทั้งมีการตรวจสอบ การป้องกันการทุจริต ทั้งจากภายใน และภายนอกบริษัท พนักงานต้องไม่มีข้อผูกมัดหรือเจตนาส่วนบุคคลทั้งโดยนัยและโดยตรงเพื่อคัดเลือกผู้ค้ารายใด รายหนึ่งโดยเฉพาะเจาะจง มีการรวบรวมข้อมูลของผู้ค้า เพื่อตรวจสอบรายชื่อกรรมการ/ผู้บริหารบริษัทในกลุ่ม ซึ่งมีส่วนเกี่ยวข้องเพื่อป้องกันผลประโยชน์ทับซ้อนสำหรับการทำธุรกรรมที่เป็นรายการเกี่ยวโยงกับคู่ค้า
นอกจากนี้ คู่ค้าต้องไม่มีประวัติถูกดำเนินคดี หรือมีข้อพิพาท หรือมีการกระทำใด ๆ ที่มีเหตุอันควรเชื่อได้ว่าเจตนา หรือจงใจให้เกิดการฝ่าฝืน ละเมิด หรือไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย กฎระเบียบ หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับ การต่อต้านคอร์รัปชัน การปฏิบัติด้านสิทธิมนุษยชนและแรงงาน หรือการจัดการทรัพยากรธรรมชาติสิ่งแวดล้อม ทั้งนี้ ยังให้ความสำคัญต่อการพิจารณาการจัดซื้อจัดจ้างสีเขียว เพื่อลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม เช่น การเลือกใช้สินค้าที่ผลิตจากวัสดุธรรมชาติหรือวัสดุที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม
การระบุความสำคัญและ การบริหารความเสี่ยงจากคู่ค้า
มีการจัดกลุ่มคู่ค้าและจัดลำดับความสำคัญของกลุ่มคู่ค้ากับความสัมพันธ์ในทางธุรกิจ และกำหนดแนวทางการบริหาร ความเสี่ยงของคู่ค้าแต่ละกลุ่ม โดยคำนึงถึงการให้บริการและการพึงพิงจากคู่ค้า รวมถึงความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน แต่ละธุรกิจ เช่น ระบบงานปฏิบัติการซื้อขายหลักทรัพย์ โดยมีรอบการติดตาม ทบทวน ประเมินผล และการรายงาน ตามความสำคัญของระบบงาน และบริการจากคู่ค้าต่าง ๆ เพื่อให้มีการดำเนินงานและประกอบธุรกิจที่ดีต่อเนื่องอย่าง มั่นคง โดยมีกระบวนการคัดเลือกคู่ค้าที่ดี เหมาะสมกับการดำเนินงานและธุรกิจที่ให้บริการ การกระจายกลุ่มคู่ค้าที่สำคัญอย่างเหมาะสมและการบริหารความสัมพันธ์กับคู่ค้า
ตัวอย่างกลุ่มคู่ค้าที่สำคัญของบริษัทในกลุ่มธนชาต ปี 2568
จรรยาบรรณธุรกิจของคู่ค้า
มุ่งหวังให้คู่ค้าดำเนินธุรกิจตามข้อกำหนดของกฎหมายและจรรยาบรรณธุรกิจ โดยได้กำหนดข้อสัญญาให้คู่ค้าควบคุม ดูแลให้กรรมการ ผู้บริหาร พนักงาน ลูกจ้าง กิจการ หรือบุคคลอื่นที่คู่สัญญามีอำนาจควบคุม ปฏิบัติตามกฎหมายกฎระเบียบ หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับการต่อต้านคอร์รัปชัน การปฏิบัตด้านสิทธิมนุษยชนและแรงงาน และการจัดการทรัพยากรธรรมชาติสิ่งแวดล้อมอย่างเคร่งครัด
นอกจากนี้ เพื่อติดตามการปฏิบัติตามจรรยาบรรณธุรกิจของคู่ค้า โดยใช้วิธีการตรวจประเมินตนเองของคู่ค้า (Self-Assessment) ในประเด็นที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการเพื่อความยั่งยืนในด้านสิ่งแวดล้อม ด้านสังคม และด้านบรรษัทภิบาล
ตัวอย่างการส่งแบบประเมินตนเองให้กับคู่ค้าในปี 2568
การกำหนดระยะเวลาสินเชื่อ ทางการค้า (Credit Term)
กลุ่มธนชาตให้ความสำคัญต่อการบริหารสภาพคล่องทางการเงิน ทั้งในส่วนของบริษัทในกลุ่มและคู่ค้าทางธุรกิจโดยได้กำหนด ระยะเวลาสินเชื่อทางการค้ากับคู่ค้าหลังการส่งมอบสินค้าหรือบริการอย่างเหมาะสม โดยในปี 2568 บริษัทในกลุ่มมีการชำระเงินให้กับคู่ค้าสอดคล้องตามระยะเวลาที่กำหนดไว้
ตัวอย่างกำหนดระยะเวลาในการชำระเงินของบริษัทในกลุ่ม ปี 2568